コミュニケーション

なぜ合意したはずの話が後で覆るのか 合意が後で覆るのは「情報・言葉・手続・記録・拘束力」という複数のズレが重なった結果であることが多く、単一の原因で説明しきれないことがよくあります。この記事ではそのズレを分解し、現場で持ち帰れる最小限の道具を手渡す形で整理します。 決定ログ（Decision Log）や議事録の実務テン...

なぜ「共有したつもり」でも伝わっていないのか 「共有した」という行為と「伝わった」というチームの状態は別のものです。本記事では、伝わらない原因を構造的に分解し、場面ごとに考えるための観点を提示します。 まずは現象を粒度で分けて可視化します（未読／未理解／未納得／未実行など）。 伝わらない原因を「設計・運用・測定」の観点...

なぜ会議は噛み合わないのか 結論：多くの場合、前提（認知）・論点（イシュー）・会議の構造（進行・決め方）が揃っていないことが原因で、会話がずれてしまいます。 この記事で分かること：原因を「前提／論点／思考スタイル／構造」の４つに整理し、どのズレに手を入れるべきか見立てる方法。 この記事で分かること：3〜6問のクイック診...

なぜ話が長くなる人が生まれるのか 端的に言うと、話が長くなるのは「構造の欠如（何を先に伝えるか）」「エピソードの蓄積」「不安や承認欲求といった心理」「フィードバック不足」という複合要因が絡み合っているためで、単に「性格の問題」だけでは説明しきれないことが多いように思われます。 この記事で分かること（ざっくり） 話が長く...